联想集团部署RPA机器人员工报销内审的“减法”智慧

  对于员工数量动辄成千上万的大企业来说，员工报销内审的难度可想而知。好在RPA技术的成熟和大范围的应用，为这一难题提供了新的解决思路。

  联想集团就是先行者之一，作为全球领先的科技公司，联想集团率先提出智能化变革战略，成功构建RPA内审机器人，并结合OCR、智能自助对话机器人等智能技术实现了内审环节中对电子发票的自动化下载、校验、标记等工作，并自动出具内审报告。其中，RPA机器人可实现自动巡检和自动报单，最大限度降低系统异常对业务的影响，为员工报销内审做“减法”。

  当前，审计工作亟待RPA实现流程自动化。原因何在？具体来看，伴随全球数字化转型的趋势，许多公司选择采用SaaS模式来提高办公效率，同时节省在购买、构建和维护基础设施上的成本消耗。

  然而，企业用户在这种模式下通常无法直接获取服务商的API接口，连接其数据库获取基础数据，由此所导致如内审等需要用基础数据来完成的工作反而在便捷性上产生制约。作为全世界领先的科技公司，联想集团使用Workday作为员工费用报销平台。在对员工的费用报销进行内审环节却因无法连接服务商数据库，导致审计人需要手工登录Workday来完成费用报告及电子发票的下载，随后进行一致性检查，最终出具内审报告。

  大量费用报告及电子发票需要手工下载，操作乏味且重复性极高，对审计人员的时间和精力消耗极大；

  长时间人工操作导致员工疲劳，会造成操作失误，影响内审报告的数据准确性；

  面对上述内审工作的一系列痛点，联想基于内部讨论及与业内的交流，决定通过RPA技术来解决这些痛点。

  联想集团的RPA部署过程十分顺畅，在50天内就完成了报销审计机器人的开发和部署。部署后，联想集团员工费用报销内审机器人自动完成费用报告、发票下载，校验等工作。

  联想集团全球内审部门会不定期随机抽查N个员工N年的费用报销情况，平均涉及N张费用报告和若干张发票。在传统的人工内审模式中，公司需要3名员工每个月花费至少5天时间完成费用报告和发票的手工下载及校验。而在实施RPA后，机器人只需要5个小时便可完成同样的工作量，每年节省人力成本约1500小时。

  同时，内审报告在机器人协助下，可较以往进度提前4天出具，提速87%，同时做到极低的错误率，确保内审报告数据准确性，为公司通过内审提前规避财务风险，减少潜在的财务损失发挥了巨大作用。

  而且，联想集团员工费用报销内审机器人在日常运行中还能发挥自动巡检功能，如果出现错误就会报错给开发者或运维人员提供预警。这样，有关人员可快速且有明确的目的性的处理，效率非常高。

  综合来看，员工费用报销内审机器人慢慢的变成了联想集团内部的一名得力数字员工，它能自动登录Workday、导航、输入查询条件、页面跳转、下载费用报告等关键环节发挥效用，最终助力费用在线内审任务的高效完成，而且流程顺畅，极大减少人工参与。

  在此案例中，联想集团构建智能内审的经验值得借鉴。除了RPA机器人，联想还将自主研发的OCR技术应用于费用报销内审环节。借助OCR识别电子发票上诸如发票号、服务名称、日期等关键信息实现自动识别，并结合费用报告进行匹配验证，匹配成功与否，都会相应的标记，并将对应的费用报告单号和发票号记录下来，进行人工确认。

  另外，RPA与对话机器人IT Robbie结合是当下热门的应用模式。联想本身拥有IT Robbie助小咖智能自助对话机器人为员工提供IT自助服务。在此基础上，团队将RPA与IT Robbie技术打通，从而方便业务员工高效使用RPA机器人。

  当然，部署的业务不同，RPA的具体实施也不相同。但是整体的部署思路还是有共通之处。联想集团全球IT运营总监邱雯表示，“得益于RPA和AIOps技术的结合，联想集团员工费用报销审计流程有了一个超前的解决方案，不仅解决了报销审计上的痛点，而且RPA和自研的AIOps产品的联动，让使用者真实的体验更佳，效率更加高，实现了1+1远大于2的联动效应。希望更多企业能从我们的部署经验中获益，将数字化转型真正落实到实际业务中去。”

  东芝1200V SIC SBD “TRSxxx120Hx系列” 助力工业电源设备高效

  2024 瑞萨电子MCU/MPU工业技术研讨会——深圳、上海站， 火热报名中

  STM32N6终于要发布了，ST首款带有NPU的MCU到底怎么样，欢迎小伙们来STM32全球线上峰会寻找答案！

  德州仪器新型 MCU 可实现边缘 AI 和先进的实时控制， 提高系统效率、安全性和可持续性

  全新 TMS320F28P55x 系列 C2000™ MCU 集成了边缘人工智能 (AI) 硬件加速器，可实现更智能的实时控制，故障检验测试准确率高达 99%。全 ...

  瑞萨推出高性能四核应用处理器， 增强工业以太网与多轴电机控制解决方案阵容

  RZ T2H MPU凭借高性能应用解决能力和快速实时控制，成为工业机器人、PLC和运动控制器的理想之选2024 年 11月 26日，中国北京讯- 全球 ...

  您是刚刚接触莱迪思半导体产品并希望评估莱迪思软件开发工具的研发人员吗？在莱迪思，咱们提供业界领先的低功耗现场可编程门阵列（FPGA）产 ...

  了解SGMII及其在FPGA中的角色SGMII是什么？串行千兆媒体独立接口（SGMII）是连接千兆以太网（GbE）MAC（媒体访问控制）和PHY（物理层）芯片 ...

  “边缘AI 使嵌入式设备能够更高效地使用传感器数据，并提升我们的日常体验。”嵌入式处理高级副总裁 Amichai Ron在我们的日常生活中 ...

  站点相关：嵌入式处理器嵌入式操作系统开发相关FPGA/DSP总线与接口数据处理消费电子工业电子汽车电子其他技术存储技术综合资讯论坛电子百科