藏在年轻人鞋柜里的秘密
“穿上一双好看又舒适的鞋,再难走的路都觉得没那么长了。”95后白领欣欣,因为第二天要参加一场重要的活动,晚上便从鞋柜里选出“新宠”——BELLE切尔西靴,这是她双十一刚入手的爆款,也是今年买的第10双鞋。
从8cm细高跟,到6cm粗方跟,再到3cm小猫跟,从老爹鞋,到小白鞋,再到板鞋,无论是马丁靴、烟筒靴还是骑士靴,中国年轻人的鞋柜正在慢慢的变“大”,欣欣的鞋柜恰是一个缩影。
从大学到职场,欣欣穿的不是BELLE、TEENMIX,就是STACCATO、TATA,它们都是百丽国际(以下简称“百丽”)旗下品牌。
《当代青年时尚生活趋势白皮书》概括出年轻人的消费需求,不仅追求基础功能,还要突出个性标签,追求兴趣多元和文化内涵。
欣欣鞋柜不断添新的背后,是年轻人鞋服消费的大趋势:以Z世代为代表的年轻花钱的那群人更加追求产品质价比、品牌个性和时尚多元化。
年轻人对鞋服品牌消费热情在持续增长,多个方面数据显示,2021年双十一鞋服行业表现不俗,其中,“鞋王”百丽鞋服业务战绩亮眼:
线%,在天猫鞋靴品牌排行榜TOP10中,BELLE连续四年蝉联第1,TATA、STACCATO、BASTO均入前5;在京东女鞋店铺排行榜TOP10中,百丽集团占据5席。
在品牌竞争日益激烈和消费的人需求一直在变化的时代,百丽怎么样才能做到一直成为年轻人鞋柜的主角?
过去30年里,中国女鞋市场随消费者年轻化、消费升级、渠道分化等多因素驱动,先后经历了品牌普及、渠道为王、竞争重塑三个阶段。
数据显示,2021年双十一百丽的天猫鞋业人群资产超4.5亿,同比增长40%,Z世代购买人群同比上涨78%。
与年轻人共成长,成为百丽领跑的关键。深耕行业29年的百丽,从单品牌到多品牌,从品牌矩阵到品牌成长平台,百丽在努力丰富年轻人的选择,充实年轻人的鞋柜。
外界能清楚看到的是,百丽不仅同名主品牌BELLE出圈,旗下品牌阵容也日趋壮大。
在STACCATO、TATA、TEENMIX、BASTO、SENDA等十多个品牌的基础上,百丽收购了轻奢女鞋73Hours,并获得全球知名运动品牌Champion的鞋履和配饰中国独家授权合作。
业内有观点称,中国鞋服品牌深受年轻人追捧,产品创新是重中之重。如何给消费者持续带来新鲜感,输出品牌价值。百丽选择通过洞察年轻花钱的那群人,迭代更新产品,沉淀经典,打造时尚。
例如,73Hours断货王“蔷薇少女”系列是其品牌最具代表性的原创款,鞋身布满42片层层叠叠的花瓣,均为工人师傅手工缝制而成,是费时费力的重工款,从2016年第一只丝绒奥赛款面世起,到2021年该系列已有10代不同的设计版本,并且常年排行其婚鞋TOP1;
而STACCATO的乐福“奶油鞋”,从2020年高级感的鳄鱼压纹到2021年大热的蜥蜴纹,不断解锁时尚密码,至今累计销售约34万双;
BELLE打造出爆款“鲸鱼鞋”,开创将黑科技融入中国时尚女鞋的先河,成为2021年CCFA金百合时尚零售与消费品牌“商品创新”最佳实践案例。
譬如,TEENMIX与超级IP樱桃小丸子联名,将小丸子经典元素融入鞋款,呈现青春活力的甜酷;TATA与游戏IP恋与制作人联名,破次元壁跨界出圈;SENDA联名上美影,推出大闹天宫系列,与UP青年共鸣,升级打怪修炼成圣;STACCATO携手中国航天推出限量跨界款鞋包登天系列;BELLE打造首个中国鞋类行业CG虚拟大秀……
鞋柜似乎永远需要一双新鞋。双十一期间,欣欣几乎每晚都要刷一下直播间,看到BELLE主播在介绍李宇春同款切尔西靴,她毫不犹豫下了单。
据百度App刚发布的《百度热搜2021双十一大数据》显示,近30天直播带货搜索热度环比上涨141%。可见年轻人越来越偏爱直播购物。而鞋服行业在通过直播展示促成消费方面有天然优势。
百丽在直播领域当中的表现就很好体现了它在年轻人心中的位置。最具说服力的是百丽的自播成绩。在2021双十一天猫鞋靴商家店铺自播榜单TOP5中,百丽旗下品牌占据4席,BELLE蝉联第1。这些成绩背后是对供应链的极致考验——如何平衡低库存和高效出货补货。
航母级巨头的养成并非一日之功。而今,无论一件衣服、一双鞋,都将供应链思维贯穿全程,这已然成为业界共识。
服装品牌中,ZARA和优衣库的供应链模式堪称业界典型,都属于供应链垂直整合模式。这种模式的好处是,不但可以缩短成衣生产前所有原材料、半成品环节的交易时间,减少大量不必要的中间环节,品质也有效地控制在自己手里。
百丽始终保持着行业低库存,匹配高效的出货和补单机制——其背后是柔性制造和“订补迭”模式。
在精益生产模式下,如今百丽的生产车间被分隔成一个个“U”型工作台,组员可以及时有效地发现问题,并快速调整,这些灵活性更好的精益产线不仅提高了产品质量,还能充分实现制鞋行业的柔性化需求。
有了数字化的赋能,百丽生产系统整个生产周期从过去需要10天、12天,压缩到了6天,甚至能做到3天,整个产线的效率有了大幅度的提高,近两年的提升幅度达到30%以上,材料损耗也有50%以上的下降。
在常规的订补模式基础上,百丽持续捕捉到潮流趋势、小批量生产、反复投放市场进行测算,再集中生产爆款。在线上线下一体化、精益生产等举措的支持下,百丽的“订补”模式也渐渐向“订补迭”升级。
以前每季订货会上,现场订货比例是50%,事后补货50%。现在变成了订补迭——40%订货、30%补货、30%迭代研发。
值得一提的是,“订补迭”不仅在整体模式上发生了跃进,在各环节上也更加“精准”。
BASTO马丁靴补货就是一个典型的例子,一开始很多大区并不看好马丁靴,但西南大区、东北大区的火爆销售让其他大区纷纷补货。据百丽内部资料显示,群管理(内部数字化产品)让这次补货准确率提升了不少,最终该款马丁靴在秋冬季三个多月的销售窗口,从冷门款卖进了品牌全年TOP20。
“以前补货中只有70%多是前30%的畅销款SKU,现在提到了90%多。”一位员工说。
店长一天的工作围绕着数据展开。早上8点,她在上班路上就可手机查看数据和设置当天销售目标;9点半早会,结合门店数据选择主推款,助力店员懂产品、洞察顾客;下午3点,根据当天销售排行,判断哪款鞋是断货王,清点库存,确定是不是补货;晚上10点,复盘当天销售数据,发到工作群里,供大家借鉴学习。
在店长看来,这样的形式提高了门店运营管理效率,能够为顾客精准快速地匹配更合适的鞋。
如今,欣欣在门店买鞋也发现,店员推荐给她的鞋子,不仅正中心意,就算店里没有她的尺码,店员也能很快从周边调货送到她手上。
越来越懂消费者的百丽正在朝着大型时尚产业集团迈进,这也体现出中国鞋业强大的生命力。
百丽国际执行董事、鞋类事业部及新业务事业部总裁盛放说,“持续为广大购买的人创造价值,我们每一次的改变,都是朝着‘让时尚与活力绽放生活之美’的使命前进的最好印证。”
双十一订单陆续到家,看着鞋柜里入驻的“新朋友们”,欣欣扬起嘴角,正如书上所说的,“你有权利选择你的鞋子,你的目标,你的生活。”